公司管理制度（适用于旅游发展公司最全）

保安员岗位职责（一） 保安员上岗必须穿着统一制服，配戴规定装备，工作牌，平整仪容。纠正违章时先敬礼，做到文明服务，礼貌待人；（二） 上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导，确保公司的安全；（三） 坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获；（四） 熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡查；（五） 爱护设施设备、公共财物，对公司内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，并要熟悉消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；（六） 值班期间，对岗位内发生的各种情况认真处理，并且作好记录；（七） 遇有紧急、突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告；（八） 严格执行交接班制度，按时交接班，不得迟到、早退、更不能误班、漏班；（九） 认真完成领导交办的其它任务。第十九条 质量管理办公室经理岗位职责（一） 负责组织质量体系文件的编制、发放和控制；（二） 协助各部门的服务质量管理工作，提出质量体系运作过程中的纠正和预防措施，对实施过程和结果进行跟踪和验证；（三） 负责监督进货验证和服务结果的验证；（四） 负责组织各类合同的评审工作；（五） 负责组织公司内部审核，并统筹接待外部审核；（六） 协助行政部对质量体系宣传、培训工作；（七） 负责对公司质量方针、质量目标贯彻执行情况的跟踪，并向总经理、副总经理、管理者代表报告；（八） 负责对服务结果的跟踪，将游客对服务质量的投诉信息及时反馈到相关部门，并向总经理、副总经理、管理者代表报告；（九） 负责推广统计技术的使用。第二十条 服务部经理岗位职责（一） 负责各类经营项目的管理工作，并对公司经营场所基本配套服务项目和服务设施进行经营管理；